Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после
передачи товара - в течение 7 дней (п. 4. ст. 26.1 закона "О защите прав
потребителей").
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если указанный
товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские
свойства, целостность упаковки, фабричные ярлыки, а также документы,
подтверждающие факт и условия покупки товара. Покупатель не имеет права вернуть
качественный товар, в случае если товар имеет индивидуально-определенные
свойства и может быть использован только данным покупателем (в частности,
возврату не подлежат отрезы ткани и лент).
При отказе от товара мы вернем вам уплаченную за товар сумму в течение
10 дней с момента предъявления соответствующего требования за вычетом стоимости
доставки. Доставка возвращаемого покупателем товара надлежащего качества
продавцу осуществляется за счет покупателя (п. 4. ст. 26.1 закона "О
защите прав потребителей"). В случае отказа от товара в момент приемки
заказа у нашего курьера, вы оплачиваете только стоимость доставки (п. 3, 4 ст.
497 ГК РФ).
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае обнаружения вами недостатков товара и предъявления требования
о его замене мы заменим такой товар в течение 7 дней со дня получения нами
возвращаемого товара и предъявления требования о замене. При необходимости
дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней со дня предъявления
указанного требования. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует
необходимый для замены товар, то замена производится в течение месяца со дня
предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав
потребителей").
Вместо предъявления требования о замене товара вы вправе отказаться от
товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Условия возврата и обмена товара
Для возврата или обмена заказанного товара вам
необходимо связаться с нами по телефону – 8-987-430-79-99 или электронной почте
– info@e-paul.ru
Товар с браком/неверной комплектации должен
быть возвращен с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
В случае возврата товара ненадлежащего
качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара обратно нам.
Возвраты, отправляемые по почте, должны
отправляться без наложенного платежа. Почтовые отправления с наложенным
платежом не принимаются!
Почтовый адрес для отправления возврата:
Возврат денег
Если вы уже оплатили покупку, то мы возместим вам полную стоимость
возвращенного товара на банковскую карту или почтовым переводом. Укажите
удобный для вас способ возврата денег в соответствующем поле заявления на
возврат товара.
Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом
возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара
на склад продавца вместе с заполненным покупателем заявлением на возврат. Сроки
зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего
регламента банка-получателя.
